---
title: "Allgemeines"
canonical: "https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2077687818/Allgemeines"
format: markdown
---
## Einloggen in die yuutel Callcenter Lösung
Sie gelangen über folgende Links zu dem Kunden-Login, um sich in die Cloud ACD einzuloggen: [https://app.yuu.tel/](https://app.yuu.tel/)
## Systemverfügbarkeit und Sicherheit
Die komplette Technik wird hochverfügbar und mittels redundanter Systemanbindung im Netz unseres deutschen Partners bereitgestellt. Die Cloud ACD steht dem Nutzer generell 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung. Der Zugang zum Webportal ist durch Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) geschützt.
## Effizientes Sperrwerk
Um Missbrauch, Nichtzahlern und Rückbelastungen entgegenzuwirken, verfügen wir über ein intelligentes Sperrwerk, das die eingehenden Anrufe vor dem Verbindungsaufbau automatisch selektiert und Nichtzahler abweist.
## Zuverlässiger Support
Hilfe und Beratung erhalten Sie jederzeit und direkt von den Menschen, die unsere technischen Systeme und Lösungen geplant, programmiert und entwickelt haben, nämlich direkt von uns. Wir kennen unsere Angebote bis ins kleinste Detail und stehen unseren Kunden im Bedarfsfall mit kompetenter Unterstützung und Beratung zur Seite.
## Allgemeine Symbole
| | |
| --- | --- |
|  | **Speichern**
Bevor Sie eine Anwendung verlassen, ist es wichtig, die vorgenommenen Einstellungen/Eingaben zu speichern. |
|  | **Reiter**
In jedem Menüpunkt finden Sie verschiedene Reiter. So haben Sie, wie auf dem Bild dargestellt, z.B. im Menü ACD > Einstellungen die Auswahl zwischen den Reitern “Grundeinstellungen”, “Statuseinstellungen” und “Agentenrechte”. |
|  | **Abmelden/Logout**
Bitte loggen Sie sich bei jedem Verlassen Ihres Callcenter Lösungs-Zugangs aus, um Missbrauch zu vermeiden. |
## Navigationsleiste
