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title: "Doku Center FAQs für Kunden"
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# Was ist das Doku Center?
Im Doku Center stellen wir Kunden Informationen und Dokumente zu den yuutel Produkten zur Verfügung.
# Welche Informationen befinden sich im Doku Center?
- Handbücher
- Quick Guides
- Cookbooks
- spezifische Produktinformationen (z.B. Anforderung Kundenstandort, UC-Nummern, …)
- Leistungsbeschreibungen
- Entgeltbestimmungen
- Featurelisten
- Länderlisten
- Factsheets
für die Produkte
- yuuphone Cloud Telefonanlage
- yuuline Rufnummern
- yuuconnect SIP Trunk
- yuucontact Callcenter Lösung
- yuuassist AI Voice Agent
Bereiche, die sich im Aufbau befinden, sind mit einem entsprechenden Hinweis versehen 🔧 .
Das Doku Center ist ein lebender Bereich, dem ständig Inhalte zugefügt bzw. bestehende Informationen adaptiert werden.
# Wie kann ich im Doku Center nach Inhalten suchen?
Gibt man den gewünschten Begriff über die** Suchfunktion rechts oben [Lupe]**** **oder in das Suchfeld auf der linken Seite im Menü des Doku Centers ein, so wird **im gesamten Doku Center** nach dem entsprechenden Begriff gesucht.
Möchte man **auf einer Seite** nach einem bestimmten Keyword oder einem Thema suchen, dann ist dies über **Strg+F** möglich.
Es werden alle Treffer farbig markiert dargestellt. In Google Chrome gelb; in anderen Browsern kann die Farbe variieren.
> ℹ️ Die Suche kann mit den logischen Operatoren AND, OR und NOT verfeinert bzw. eingeschränkt werden.
# Wie navigiere ich im Doku Center?
Über die Kacheln auf der Startseite gelangt man in den jeweiligen Produktbereich (yuuline, etc.).
Der Produktbereich ist in verschiedene Kategorien unterteilt, die auf der Übersichtsseite aufgelistet**1** sind:
Die Kategorien des Produktbereiches**2** finden Sie auch im Menü auf der linken Seite des Dokucenters. Von dort gelangen Sie auch zu allen anderen Produktbereichen.**3**
Die Inhalte der Kategorien befinden sich auf einzelnen Seiten, die über Links erreichbar sind. Eine Übersicht der Seiten ist einerseits als **Linksammlung****1** auf der Kategorie-Seite dargestellt, andererseits im **Menü links****2**.
Durch einen Klick auf **yuutel Doku Center****3** oder das **Signet****4** können Sie zur Startseite mit den Kacheln zurückkehren.
Am rechten Rand einer Artikelseite finden Sie ein Menü mit den Hauptüberschriften des Artikels.
Auf einer Artikelseite gelangt man durch Klicken auf den Pfeil rechts unten auf der Seite nach oben zum Anfang des Dokuments.
# Wie kann ich Kolleginnen/Mitarbeitern den Link zu einer Doku Center-Seite schicken?
Das funktioniert wie gewohnt: Adresse im Adressfeld markieren, kopieren und im E-Mail/Text einfügen.
# Wie kann ich Kollegen/Mitarbeiterinnen auf eine bestimmte Passage/zu einem bestimmten Kapitel innerhalb einer Seite verweisen?
Jede Überschrift ist mit einem Ankerlink versehen. Dieser wird ersichtlich, wenn man den Pfeil/Cursor rechts neben den Text stellt. Auf das Verlinkungssymbol klicken, um den Link in die Zwischenablage zu kopieren und an die gewünschte Person versenden.
Klickt der Kollege, die Mitarbeiterin auf den Link, wird sie oder er direkt zum gewünschten Kapitel bzw. zur entsprechenden Überschrift auf der Seite geleitet.
# Ist das Doku Center auch vom Handy aus erreichbar?
Ja! Die Inhalte des yuutel Doku Center können Sie auch von Ihrem Mobiltelefon aus abrufen.
# Gibt es eine Download-Möglichkeit der Inhalte?
Eine ad hoc Downloadmöglichkeit ist derzeit nur bei vereinzelten Artikeln bzw. Seiten gegeben. Sollten Sie ein pdf eines speziellen Dokuments benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder an unser Customer Management: 0800 240 40 10 oder [service@yuutel.at](mailto:service@yuutel.at).
# Haben Sie noch Fragen?
Brauchen Sie zusätzliche Infos oder war etwas nicht verständlich?
Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter! Unser Customer Management-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung: **0800 240 40 10** oder **[service@yuutel.at](Mailto:service@yuutel.at)**