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title: "Quick Guide yuuphone Webphone"
canonical: "https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238484658/Quick%20Guide%20yuuphone%20Webphone"
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# Die Funktionen im Überblick
# Anmelden bei yuuphone Webphone
Geben Sie folgende Adresse in Ihren Browser ein: [https://admin.yuuphone.at/app/webcontrol/](https://admin.yuuphone.at/app/webcontrol/)
oder sannen Sie den QR-Code, wenn Sie sich mit Ihrem mobilen Endgerät bei yuuphone Webphone anmelden wollen:
> ℹ️ Sie benötigen einen der folgenden Browser in einer aktuellen Version (nicht älter als ein Jahr): **Microsoft Edge** oder **Google Chrome**. Andere Browser bzw. ältere Versionen werden unter Umständen nicht oder nicht in vollem Umfang unterstützt.
# App installieren
# Präsenzstatus
## meinen Präsenzstatus ändern
### *Header > Präsenzstatus*
## 🪙 Microsoft 365 Präsenzstatus synchronisieren
MS 365 Präsenz Synchronisation ist eine **kostenpflichtige Zusatzfunktion**.
Diese Funktion synchronisiert den Präsenzzustand zwischen Microsoft 365 und Ihrer yuuphone Cloud-Telefonanlage und übernimmt automatisch Ihren Präsenzstatus aus bspw. Outlook - und umgekehrt!
AdministratorInnen können das Mapping, also die Zuordnung, der Präsenzzustände im yuuphone Manager, dem Admin Portal der yuuphone Cloud-Telefonanlage, frei definieren. Dieses Mapping gilt für alle TeilnehmerInnen der yuuphone mit der entsprechenden Lizenz.
Beispiel:
> ℹ️ Wie Sie als AdministratorIn das Mapping vornehmen können, finden lesen Sie im [Handbuch yuuphone Manager für Administratoren](https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238818752/Men%C3%BC+Einstellungen#Pr%C3%A4senzzust%C3%A4nde-anpassen-und-eigene-Zust%C3%A4nde-anlegen).
# Kontakte managen
## Einen neuen Kontakt anlegen
### *Kontakte > Kontakte hinzufügen*
> ℹ️ Als User können Sie ausschließlich Private Kontakte anlegen.
## Kontakt als Favoriten markieren
### *Kontakte > Detailansicht > zu Favoriten hinzufügen*
## Eine Kontaktgruppe anlegen
### *Favoriten > Persönliche Favoriten > Kontaktgruppe hinzufügen*
## Einen Kontakt einer Kontaktgruppe zuordnen
### *Kontakte > Detailansicht > Kontaktgruppen > Kontaktgruppen-Verwaltung*
Möchten Sie den Kontakt einer noch nicht vorhandenen Kontaktgruppe zuordnen, können Sie im gleichen Arbeitsschritt eine **neue Gruppe anlegen.**
## Nach einem Kontakt suchen
### *Header > Suchleiste*
# Telefonieren
## Das Gerät bzw. die Applikation auswählen bzw. ändern, mit der ich telefonieren möchte
### *Header > Rufmodus wählen*
> ℹ️ Es wird die Marke resp. das Modell Ihres Telefonapparates angezeigt (in unserem Bsp. “Yealink T58A”).
## Einen Anruf tätigen
Ist der gewünschte Gesprächspartner **als Kontakt** in der yuuphone Cloud-Telefonanlage angelegt, haben Sie folgende Möglichkeiten, einen Anruf zu tätigen:
### *Kontakte > Detailansicht*
> ℹ️ Wenn Sie auf das grüne Symbol mit dem Telefonhörer**3** klicken, um den gewünschten Gesprächspartner anzurufen, wird - sofern mehrere Nummer eingetragen sind - jene Nummer angewählt, die als erstes in der Liste steht oder jene Nummer, die als Favorit gekennzeichnet wurde**4**.
### *Favoriten*
### *Header > Suchleiste*
Sie können mit Ihrer yuuphone selbstverständlich auch Personen/Telefonnummern anrufen, die **nicht als Kontakt** angelegt sind. Das funktioniert wie folgt:
### *Header > Tastatur*
> ℹ️ Geben Sie die Telefonnummer immer im internationalen Format inkl. Länderkennung und Vorwahl ein. Beispiel: +43 1 2145130
## Einen Anruf weiterverbinden
### *Anruffenster > mehr anzeigen > Anruf weiterleiten*
## Einen weiteren Anruf annehmen
### *Anruffenster*
## Einen Anruf halten
### *Anruffenster > mehr anzeigen > Ruf halten*
> ℹ️ Sie können, während ein Anruf gehalten wird, einen weiteren Anruf tätigen (siehe [Rücksprache halten](#Rücksprache-halten)) oder entgegennehmen (siehe [Einen weiteren Anruf annehmen](#Einen-weiteren-Anruf-annehmen).
## Rücksprache halten
### *Anruffenster > mehr anzeigen > Ruf halten*
## Zwischen zwei Gesprächen makeln
### *Anruffenster > Ruf fortsetzen*
## Einen Anruf übernehmen
### *Favoriten > Detailansicht > mehr anzeigen*
### *Kontakte > Detailansicht > mehr anzeigen *
> ℹ️ Sobald Sie den Anruf übernommen haben, können Sie wie gewohnt [weiterverbinden](#Einen-Anruf-weiterverbinden), [makeln](#Zwischen-zwei-Gesprächen-makeln), den [Anruf halten](#Einen-Anruf-halten) oder [Rücksprache halten](#Rücksprache-halten).
# Anruflisten
## Meine verpassten Anrufe ansehen
### *Anrufliste > verpasste Anrufe*
## Sprachboxnachrichten abhören
### *Anrufliste > Sprachboxnachrichten > Detailansicht*
## Faxe abrufen
### *Anrufliste > Fax > Detailansicht*
# 🪙 Meetings
Meetings ist eine kostenpflichtige Funktion der yuuphone Cloud-Telefonanlage, die Teilnehmer mit einer entsprechenden Lizenz vollumfänglich nützen können.
## Ein neues Meeting anlegen & TeilnehmerInnen auswählen
### *Meetings > neues Meeting*
> ℹ️ Externe bzw. Teilnehmer ohne Meetings-Lizenz hinzufügen: Siehe [TeilnehmerInnen einladen](#Mit-Link/E-Mail-/Outlook-Einladung)**[ ](#)**
## Den TeilnehmerInnen Rechte vergeben
### *Meetings > neues Meeting*
### 💡 **Welche Rechte hat der Organisator/Admin im Vergleich zum User?**
Der Organisator ist der Ersteller des Meetings. Er unterscheidet sich vom Administrator rechtemäßig lediglich dadurch, dass er beim Erstellen des Meetings die Rechte vergeben kann.
Im Vergleich zum User verfügen Organisatoren und Admins über folgende Rechte:
- Berechtigungen für andere Meeting-Teilnehmer vergeben (nur Organisator)
- Passwort setzen/ändern
- Link setzen
- PIN ändern
- Teilnehmer während des laufenden Meetings hinzufügen
- Teilnehmer aus dem Meeting entfernen
- Teilnehmer stumm schalten
> ℹ️ Ein Meeting-Teilnehmer muss nicht zwingend ein anderer yuuphone-Teilnehmer sein oder eine Meetings-Lizenz besitzen. Es können standardmäßig bis zu 4 externe Teilnehmer – ausschließlich als User – an Ihrem Meeting teilnehmen. (Siehe [TeilnehmerInnen einladen](#TeilnehmerInnen-einladen))
## Einmaliges Meeting oder permanentes Meeting auswählen
### *Meetings > neues Meeting*
> ℹ️ Das Meeting kann über den definierten Zeitraum hinaus andauern, sofern sich der Organisator im Meeting befindet. Verlässt der Organisator die Besprechung, wird das Meeting beendet.
> ℹ️ Ändern Sie nach jedem Meeting in einem permanenten Meetingraum das Passwort und den Pin, um beim nächsten Meeting unerwünschte Teilnehmer zu vermeiden! (Siehe [Zusätzliche Einstellungen](#Zusätzliche-Einstellungen))
## Zusätzliche Einstellungen
### *Meetings > Bearbeiten*
### **Meeting mit Passwort schützen**
Das Meeting ist grundsätzlich für jeden zugänglich, der über den dedizierten Link verfügt. Sie können den Zutritt zum virtuellen Meetingraum allerdings auf jene Teilnehmer beschränken, die über ein von Ihnen kreiertes Passwort verfügen.
### **Einen individuellen Link kreieren**
Sie können den vorgenerierten Link mit dem Token durch einen sprechenden, leicht merkbaren Link ersetzen, den Sie selbst festlegen können.
> ℹ️ Da nun der Token wegfällt, der beim vorgenerierten Link als Passwort fungiert, müssen Sie zusätzlich ein Passwort vergeben, das die Teilnehmer beim Eintreten in den virtuellen Konferenzraum eingeben müssen. (Siehe [Meeting mit Passwort schützen](#Meeting-mit-Passwort-schützen))
### **Pin für die Telefoneinwahl ändern**
Sie können aus sicherheits- oder anderen Gründen, einen neuen Pin für die Telefoneinwahl generieren.
> ℹ️ Wenn Sie den Benutzer-Pin ändern, ändert sich automatisch der Link zum virtuellen Meetingraum. Gastnutzer müssen über diese Änderung gesondert informiert werden!
## TeilnehmerInnen einladen
### Über yuuphone – Bereich Meetings
**yuuphone-Teilnehmer mit Meetings-Lizenz** sehen das angelegte einmalige Meeting mit Datum und Uhrzeit bzw. den permanenten virtuellen Konferenzraum automatisch in ihrem Meetings-Bereich.
> ℹ️ Da die TeilnehmerInnen keine automatische Benachrichtigung darüber bekommen, dass Sie zu einem Meeting eingeladen wurden, empfehlen wir, zusätzlich eine[ E-Mail- oder Outlook-Einladung](#Mit-Link/E-Mail-/Outlook-Einladung) zu schicken.
### Mit Link/E-Mail-/Outlook-Einladung
**Externen Personen bzw. yuuphone-Teilnehmern ohne Meetings-Lizenz** müssen Sie die Meeting-Informationen gesondert zuschicken. Dazu haben Sie 3 Möglichkeiten:
> ℹ️ Dies funktioniert nur, wenn Sie ein E-Mail-Programm (z.B. Outlook) auf Ihrem Computer installiert haben
> ℹ️ Sie finden den vorausgefüllten Outlook-Termin auch im** Download-Bereich** Ihres Computers.
## An einem Meeting teilnehmen
### yuuphone-Teilnehmer mit Meetings-Lizenz
Sie sehen die Meetings, die Sie erstellt haben sowie jene, zu denen Sie eingeladen wurden, im **Bereich Meetings**.
### *Meetings > Teilnehmen*
> ℹ️ Das Meeting ist für Teilnehmer erst zugänglich, wenn der Organisator den virtuellen Meetingraum betreten hat.
### yuuphone-Teilnehmer ohne Meetings-Lizenz
Sie bekommen die Zugangsdaten per E-Mail, Outlook-Termin etc. vom Organisator. (siehe [Teilnehmer einladen/Externen Personen bzw. yuuphone-Teilnehmer ohne Meetings-Lizenz](#Mit-Link/E-Mail-/Outlook-Einladung))
## Funktionen in den virtuellen Konferenzräumen
### **Während eines Meetings weitere TeilnehmerInnen hinzufügen**
### *Meetings > aktives Meeting > Teilnehmer anzeigen*
**Als Organisator oder Administrator **eines Meetings haben Sie 2 Möglichkeiten, während eine laufendes Meetings weitere TeilnehmerInnen hinzuzufügen.
> ℹ️ Dieses Feature eignet sich speziell dann, wenn Sie diese Person für eine Rückfrage vorübergehend ins Meeting holen wollen.
### **TeilnehmerInnen stumm schalten**
### *Meetings > aktives Meeting > Teilnehmer anzeigen*
### **TeilnehmerInnen aus dem Meeting entfernen**
### *Meetings > aktives Meeting > Teilnehmer anzeigen*
### Den Bildschirm teilen
### *Meetings > aktives Meeting > Bildschirm übertragen*
# Chatten
## Einen Chat eröffnen
### *Kontakte > Detailansicht > Chat öffnen*
> ℹ️ Möchten Sie mit mehreren Personen chatten, müssen Sie vorher eine Chatgruppe anlegen.
## Eine Chatgruppe anlegen
### *Chats > neue Chatgruppe anlegen*
> ℹ️ Sie können nur Teilnehmer, die in den Kontakten angelegt sind, der Chatgruppe hinzufügen.
## Chat einblenden
### *Anruffenster > mehr anzeigen > Chat einblenden*
Während eines Telefonats können Sie die Chatfunktion einblenden, um dem Gesprächspartner parallel Textnachrichten, Dokumente oder Emojis per Chat zuzusenden.
# Anrufe weiterleiten
## Verschiedene Rufweiterleitungen einrichten
### *Features > Rufweiterleitung*
Sie können alle oder bestimmte (z.B. bei “besetzt” oder “nicht erreichbar”) eigehenden Anrufe auf Ihrer Nummer/Durchwahl auf eine andere Nummer, eine Ansage oder die Sprachbox weiterleiten.
## 🪙 Rufweiterleitungen bei MS Teams Calls
### *Features > Rufweiterleitung* > *Bei besetzt*
MS 365 Präsenz Synchronisation ist eine **kostenpflichtige Zusatzfunktion**. Sie ermöglicht Ihnen, Anrufe auf Ihrer yuuphone Cloud-Telefonanlage während eines MS Teams-Meetings oder -Calls auf eine andere Nummer, eine Ansage oder die Sprachbox weiterleiten.
## Meine Rufnummer unterdrücken
### *Features > Verschiedenes > Rufnummer unterdrücken*
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Telefonnummer am Display des Angerufenen angezeigt wird, können Sie das Mitschicken der Absendernummer unterdrücken.
## Einstellen, dass 2 Apparate gleichzeitig läuten (paralleles Klingeln)
### *Features > Verschiedenes > paralleles Klingeln*
## Bei einer Warteschlange anmelden
### *Features > Verschiedenes > Warteschlangen*
> ℹ️ Sie sehen nur jene Warteschlagen, die vom Administrator im Admin-Portal yuuphone Manager angelegt wurden. Eine [Anleitung zum Anlegen von Warteschlangen (ACD Ringruf)](https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238821524/ACD+Ringruf) finden AdministratorInnen hier.
# Einstellungen
## Sprache umstellen
### *Einstellungen > Darstellung*
> ℹ️ Standardmäßig ist die Sprache Englisch eingestellt. Wenn Sie yuuphone Webphone das erste Mal öffnen, finden Sie die Spracheinstellungen unter **Settings **(Einstellungen)/**Appearance** (Darstellung)/**Program Language** (Sprache).
## Benachrichtigungstöne ein-/ausschalten
### *Einstellungen > Benachrichtigungen > Allgemeine Benachrichtigungen*
## Klingelton ändern
### *Einstellungen > Benachrichtigungen > *Ankommende Rufe