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title: "Warum läutet ein Agent nicht in der ACD Ringruf Gruppe?"
canonical: "https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238486807/Warum%20l%C3%A4utet%20ein%20Agent%20nicht%20in%20der%20ACD%20Ringruf%20Gruppe%3F"
format: markdown
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## ⚙ Problem

Sie erhalten einen Anruf in einen ACD Ringruf (ACD RR), ein bestimmter Teilnehmer des ACD Ringrufes läutet jedoch nicht.

## :light_bulb_on: Lösung

Die Lösung finden Sie [hier](https://yuutel.atlassian.net/wiki/spaces/Dokucenter/pages/2238489867).