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title: "Der yuuphone Desktop Client lässt sich nicht installieren (Windows)"
canonical: "https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238487465/Der%20yuuphone%20Desktop%20Client%20l%C3%A4sst%20sich%20nicht%20installieren%20(Windows)"
format: markdown
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## ⚙ Problem

Bei der Installation des yuuphone Desktop Clients meldet Windows einen Fehler, dass ein Schlüssel nicht erstellt werden kann.

## :light_bulb_on: Lösung

Der yuuphone Desktop Client benötigt zur Installation lokale **Administrator-Rechte**. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechte haben, sowie dass Sie das **.exe** Installationsfile heruntergeladen haben und **nicht **das **.msi** File.

## 🔧 Ausführliche Lösungsbeschreibung

Falls Sie das falsche File (mit der Endung “.msi”) heruntergeladen haben, dann bekommen Sie untenstehende Fehlermeldung.

![image](media://893bdc64-90b0-4856-a0e4-4b59b6fa0fa4)

Bitte laden Sie sich das yuuphone Desktop Client File mit der Endung “.exe“ herunter und installieren Sie dieses.

![image](media://6fc49632-c6e5-4599-ba64-147f5a5a2d05)


> ⚠️ Sollte es zu Abstürzen von Windows in Zusammenhang mit yuuphone Desktop gehen, folgen Sie bitte diesem [Link](https://yuutel.atlassian.net/wiki/spaces/Dokucenter/pages/2238486886).