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title: "Integration von Drittsystemen"
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## Funktionsweise mit Action URL

Diese Sammlung an Tipps und Tricks zeigt Ihnen, wie man Drittsysteme mit Hilfe der Action URL der yuuphone Cloud Telefonanlage verbinden kann.

Es wird in folgende Kategorien unterschieden: 

> Macro (children)

Es handelt sich zumeist um cloudbasierte Systeme, die man mittels der Action URL ansprechen kann.

Aber auch die Standard TAPI Schnittstelle wird beschrieben.

Wenn Sie Nutzer eines der lizensierten yuuphone Softclients sind, steht Ihnen mit der Action URL hierfür eine kostenlose Lösung zur Verfügung. TAPI wird nur lokal aber nicht in Terminal Server Version angeboten.


> ℹ️ Die Integration von Drittsystemen kann mit Action URLs, bzw. TAPI (lokal per Client und zentral per CSTA) erfolgen.

## Funktionsweise der yuuphone eCSTA Schnittstelle

### Überwachen

Die eCSTA Schnittstelle übermittelt den Telefonstatus eines überwachten Teilnehmers, am ausgewählten Endgerät. Über die Schnittstelle werden **Informationen **über **eingehende **oder** ausgehende **Anrufe (z.B. Rufnummern oder Status) per CSTA (Computer Supported Telecommunications Applications) Protokoll **übertragen**. Es kann immer nur **ein** Gerät am Teilnehmer **überwacht** werden. **Überwacht** werden kann ein provisioniertes SIP-Telefon, ein “Generisches Telefon” bzw. yuuphone Desktop Softphone und yuuphone Mobile Softphone Clients.  Voraussetzung ist eine aktive 3rd-Pary Lizenz am Teilnehmer.

> ❌ Der yuuphone Webphone Client kann nicht überwacht werden!

### Steuern

Die eCSTA Schnittstelle (z.B. per ESTOS eCSTA Gateway) bietet zusätzlich die Möglichkeit ein **überwachtes** Gerät von extern zu steuern. Es sind Rufannahme von **eingehenden **Gesprächen oder Initiierung eines** ausgehenden **Gesprächs, sowie weitere gängige Funktionen (hold, transfer, redirect, conference) möglich. Der volle Funktionsumfang steht ausschließlich bei provisionierten SIP-Telefonen oder bei einem Endgerät, dass über “Generisches Telefon” angebunden ist zur Verfügung. Die Steuerung von **yuuphone Clients **wird **nicht unterstützt!**