--- title: "yuuphone Projektablauf - Von der Anforderung zur Lösung" canonical: "https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238490183/yuuphone%20Projektablauf%20-%20Von%20der%20Anforderung%20zur%20L%C3%B6sung" format: markdown --- ## Einleitung Dieses Dokument beschreibt den Weg von der Anforderung an eine moderne Telefonie Lösung, über das Design der Lösung bis zur finalen Optimierung. Der Weg endet schließlich mit der Portierung der bestehenden Rufnummer auf die neue yuu Phone Lösung. Bei jedem einzelnen Schritt bekommen Sie, auf Wunsch, kompetente Unterstützung von yuu Phone Spezialisten. ## Projektablauf ![Prozessablauf.png](media://6623f4cc-0259-46d5-b163-812259002ffa)
1. yuu Phone Trial Ein yuu Phone Trial kann ganz einfach auf der[ yuutel Webseite](https://www.yuutel.at/telefonanlage-testen) angefragt werden. Nach Eingabe der notwendigen Daten wird für Sie der Trial konfiguriert. Nach spätestens 2 Werktagen erhalten Sie eine E-Mail, die alle Informationen enthält, die Sie für den Trial benötigen. Sollten Sie Hilfe bei der Konfiguration benötigen, so helfen Ihnen gerne die Experten aus dem yuutel Customer Management weiter!
2. yuu Phone bestellen Wenn Sie sich für eine yuu Phone Cloud-Telefonanlage entschieden haben, können Sie diese entweder direkt auf [unserer Webseite](https://www.yuutel.at/yuuphone-preise#angebot) bestellen oder Sie kontaktieren uns per E-Mail ([anfrage@yuutel.at](mailto:anfrage@yuutel.at)) bzw. telefonisch unter unserer kostenlosen Telefonnummer +438002404010. Sie erhalten daraufhin Ihr persönliches Angebot! Natürlich beraten Sie unsere Vertriebsexperten auch gerne bei einem persönlichen Termin!
3. Übergabe yuu Phone Lizenzen Nach der Bestellung wird Ihr Test-Zugang in eine yuu Phone mit dem gesamten Set an standardmäßig enthaltenen Features erweitert und alle georderten Lizenzen werden aktiviert. Sobald das erledigt ist, bekommen Sie von [service@yuutel.at](mailto:service@yuutel.at) eine Fertigstellungs-E-Mail, in der Sie alle erforderlichen Informationen finden, die Sie für den Betrieb Ihrer yuu Phone benötigen.
4. yuu Phone Design Excel ausfüllen Sollten Sie Unterstützung bei der Planung des Setups Ihrer yuu Phone benötigen, unterstützen die yuutel Experten Sie gerne bei dieser Aufgabe! Entweder Sie füllen das Design-Excel selbständig, nach Studium des [Design-Excel-Videos](https://www.youtube.com/watch?v=9eJHDPBt22w), aus oder Sie buchen ein Designgespräch mit einem unserer yuu Phone Experten. Sollten Ihre Anforderung sehr komplex sein, kann es sein, dass mehrere Termine notwendig sind, um ein passendes Design erstellen zu können.
5. yuu Phone Design-Excel an yuutel retournieren Nachdem Sie das Design Excel befüllt haben, senden Sie dieses bitte an [service@yuutel.at](mailto:service@yuutel.at). Unsere Experten setzen daraufhin das gewünschte Design um, bzw. kontaktieren Sie bei Unklarheiten.
6. Übergabe yuu Phone im Kundendesign Sobald die yuu Phone eingerichtet ist, werden Sie per E-Mail davon in Kenntnis gesetzt. Jetzt erfolgt die Phase, wo es um die Feinjustierung Ihrer yuu Phone Cloud-Telefonanlage geht.
7. yuu Phone Schulung Wir bieten Ihnen ein Schulungspaket an, in dem Sie in ca. 2 Stunden alles erfahren, was Sie benötigen, um das volle Potenzial der yuu Phone ausschöpfen zu können. Des Weiteren geben Ihnen unsere Experten wertvolle Tipps aus der mehr als 20-jährigen Erfahrung von yuutel.
8. Portierung beaufragen Wenn Sie bereit sind, endgültig auf die yuu Phone umzusteigen, erfolgt als letzter Schritt die “Portierung” ihrer Rufnummer zu yuutel. Kontaktieren Sie dazu einfach [service@yuutel.at](mailto:service@yuutel.at) oder +438002404010 und fordern Sie das Portierungsformular an. Wenn Sie Fragen zur Portierung haben, helfen Ihnen unsere Experten gerne! Nachdem Sie das Portierungsformular unterzeichnet an [service@yuutel.at](mailto:service@yuutel.at) gesendet haben, leiten wir den Portiervorgang ein.
9. Portierung der Rufnummer zu yuutel Der Portiervorgang dauert für österreichische Rufnummern 5 Werktage. Wenn Sie die Portierung zu einem geplanten, späteren Zeitpunkt haben wollen, so können Sie diesen Wunsch im Portierformular vermerken. Am Tag der Portierung informieren wir Sie direkt vor der Portierung, dass diese nun stattfindet. Ein paar Minuten später werden Sie merken, dass alle eingehenden Anrufe auf der yuu Phone ankommen. Sobald das letzte Gespräch auf Ihrer bestehenden Anlage beendet ist, können Sie diese außer Betrieb setzen bzw. fachgerecht entsorgen. Damit haben Sie den Schritt auf eine moderne, cloudbasierte Telekommunikationslösung geschafft!
> ✅ Ebenfalls hier in unserem Doku Center finden Sie die [komplette Dokumentation zur yuu Phone](https://yuutel.atlassian.net/wiki/spaces/Dokucenter/pages/2238808065) für Administratoren und Teilnehmer, [Quick Guides](https://yuutel.atlassian.net/wiki/spaces/Dokucenter/pages/2238480628) zur Einrichtung und Benutzung der yuu Phone Clients, sowie viele nützliche[ Tipps & Tricks](https://yuutel.atlassian.net/wiki/spaces/Dokucenter/pages/2238485679)!