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title: "yuuphone Client lässt sich nicht installieren und meldet \"Zugriff auf die Netzwerkadresse yuutel GmbH\\yuu Phone Desktop war nicht möglich\""
canonical: "https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/3171287041/yuuphone%20Client%20l%C3%A4sst%20sich%20nicht%20installieren%20und%20meldet%20%22Zugriff%20auf%20die%20Netzwerkadresse%20yuutel%20GmbH%5Cyuu%20Phone%20Desktop%20war%20nicht%20m%C3%B6glich%22"
format: markdown
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## ⚙ Problem

Der yuuphone Client lässt sich nicht installieren und meldet "Zugriff auf die Netzwerkadresse yuutel GmbH\yuu Phone Desktop war nicht möglich".

![DC-fehler.png](media://758fb3a4-5945-478c-a24f-79e8bc59e5a3)


## :light_bulb_on: Lösung

Der yuuphone Desktop Client wurde per .msi File installiert und nun wird versucht, per .exe File ein Update durchzuführen. Der yuuphone Client muss zuerst per .msi [deinstalliert ](https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2637037575/Installation+des+yuuphone+Desktop+Clients+v8+per+.msi+Paket)werden, um die .exe installieren zu können.