---
title: "Verlorene Registrierung"
canonical: "https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/3432120336/Verlorene%20Registrierung"
format: markdown
---
## ⚙ Problem

Warum kann eine Registrierung verloren gehen?

## :light_bulb_on: Lösung

1. Es fand keine Re-Registrierung innerhalb des vereinbarten Timers statt.
2. Bei der Verwendung von UDP ist ein Timeout erfolgt.
3. Bei Verwendung von TCP wurde die Session geschlossen.

## 🔧 Ausführliche Lösungsbeschreibung

1. Beim initialen Register obliegt es dem Kunden einen Timer für den Ablauf der Registrierung zu setzen. Es ist jedoch darauf zu achten, dass das Timing, das im 200 OK vom yuutel Proxy angegeben wird, übernommen und eingehalten wird. Üblicherweise re-registrieren sich die angebundenen Telefonsysteme einige Sekunden vor Ablauf dieses Timers. Sollte Ihr System das nicht getan haben, erlischt ihr Registrierung.
2. Kontrollieren Sie bei Verwendung von UDP Ihre Timeouts auf der Firewall.
3. Bei TCP kann die Session geschlossen werden, was zu einem Verbindungsverlust zum yuutel SIP Trunk führt (Temporary Unavailable 480 zu PSTN bzw. TCP not connected). Die Ursache dafür ist im Kundensystem zu prüfen.